Preguntas Frecuentes

Simplemente pulsa cualquier botón "Reservar por WhatsApp". Se abre un mensaje prellenado — confirma tu fecha, tamaño del grupo y requisitos especiales. Confirmamos en 5 minutos.

Aceptamos efectivo (EUR, USD, GBP, MAD) el mismo día, transferencia bancaria por adelantado o PayPal. El pago se recoge normalmente en la recogida o en la base de la actividad.

La mayoría de excursiones no requieren pago anticipado. Para tours en buggy y experiencias privadas, puede solicitarse un pequeño depósito para asegurar tu reserva.

Todos los precios listados son por persona a menos que se indique específicamente "por buggy" o "por vehículo". Descuentos de grupo disponibles para 6+ viajeros.

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de tu excursión. Después, puede aplicarse un cargo del 50%. Las no-asistencias se cobran íntegramente.

¡Sí! Escríbenos por WhatsApp y cambiaremos tu reserva a otra fecha sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

Si las condiciones son inseguras (muy raro en Marrakech), reprogramamos gratis u ofrecemos reembolso total. La lluvia ligera no cancela las actividades.

Sí. Todas las actividades están dirigidas por guías certificados con briefings de seguridad completos. Se proporcionan cascos de calidad, gafas y equipo de protección. Las rutas se eligen cuidadosamente.

Zapatos cerrados, ropa cómoda que no te importe que se ensucie, gafas de sol, protector solar. Para excursiones nocturnas, trae una chaqueta ligera. Proporcionamos todo el equipo necesario.

Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje para actividades de aventura. Tenemos medidas de seguridad implementadas, pero el seguro aporta tranquilidad adicional.

Absolutamente. El bienestar animal es una prioridad. Nuestros camellos están bien alimentados, descansan regularmente, llevan cargas ligeras y son revisados por veterinarios. Seguimos prácticas de turismo ético.

Te recogemos en cualquier hotel, riad o Airbnb de la ciudad de Marrakech. Comparte tu dirección al reservar y estate listo 5 minutos antes de la hora de recogida. Vehículos con aire acondicionado.

Unos 45 minutos en coche (30 km al sur). La Palmeraie está a solo 15 minutos del centro de la ciudad.

¡Sí! Nos especializamos en grupos de hasta 30 personas. Contáctanos para tarifas de grupo y experiencias privadas. Eventos corporativos bienvenidos.

Sí, todos los guías hablan inglés y francés. Guías de habla hispana disponibles bajo petición. El árabe también está disponible.

Agafay es un desierto rocoso de piedra con paisajes abiertos y dramáticos, a 45 min de la ciudad. La Palmeraie es un oasis de palmeras a solo 15 min, con senderos sombreados. Agafay es mejor para experiencias al atardecer/cena; Palmeraie para paseos más cortos.

La mayoría de actividades admiten niños (las edades varían según la excursión). Los paseos en camello aceptan niños desde 3-4 años con un padre/madre. Conducir quad requiere 12+ años. Consulta cada excursión para detalles.

Los paseos en camello y cenas espectáculo son aptos para la mayoría de niveles de forma física. Los tours en quad/buggy requieren movilidad básica. Contáctanos para comentar necesidades específicas.